Digital Fairness Act: cosa cambia online

Scritte come "ne è rimasto solo 1" che non corrispondono al vero, abbonamenti che si rinnovano da soli dopo la prova gratuita, post sponsorizzati che sembrano consigli spontanei. Sono alcune delle pratiche che la Commissione europea vuole fermare con il Digital Fairness Act, la proposta presentata l'11 novembre per aggiornare le regole sulla tutela dei consumatori online.

Il commissario alla Giustizia Michael McGrath l'ha definita l'aggiornamento più significativo del diritto europeo dei consumatori da oltre vent'anni. Secondo Bruxelles, le nuove regole potrebbero far risparmiare ai consumatori fino a 13,7 miliardi di euro l'anno.

Cosa cambia per chi compra online

La proposta allunga la lista nera delle pratiche manipolative, i cosiddetti dark pattern: falsi messaggi di scarsità, pop-up che fanno sentire in colpa chi rinuncia, caselle già spuntate e articoli aggiunti al carrello senza che tu lo chieda.

I prezzi dovranno essere chiari fin dall'inizio: i costi obbligatori vanno mostrati subito e non aggiunti passo dopo passo durante il pagamento. Il prezzo dinamico non viene vietato, ma diventa più trasparente: nelle code virtuali per i biglietti andranno indicati il prezzo aggiornato in tempo reale e quello massimo possibile.

Sugli abbonamenti, la prova gratuita non potrà trasformarsi in un contratto a pagamento senza un consenso esplicito e disdire dovrà essere semplice quanto iscriversi. Gli utenti potranno inoltre disattivare lo scroll infinito, la riproduzione automatica dei video e le notifiche non essenziali.

Influencer e minori

Chi viene pagato per promuovere un prodotto dovrà dichiararlo in modo chiaro: la sponsorizzazione non potrà essere nascosta tra gli hashtag, in fondo al post o presentata come esperienza personale. Anche i marchi e le agenzie che commissionano le campagne saranno responsabili. La proposta limita inoltre la pubblicità e i prezzi personalizzati rivolti ai minori.

Per le violazioni diffuse in almeno due terzi degli Stati membri, la Commissione potrà intervenire direttamente. Si tratta per ora di una proposta: per diventare legge dovrà essere esaminata e approvata dal Parlamento europeo e dal Consiglio.

Fonti: Commissione europea, ANSA, Corriere del Ticino